О программе лояльности
Этапы
Совершайте покупки на сайте и в фирменных магазинах.
- получайте бонусы за покупки (до 10% от стоимости покупки)
- оплачивайте бонусами покупки (до 20% от стоимости покупки)
1 балл = 1 рубль
В программе лояльности предусмотрено 4 уровня:
- первый уровень (до 10 тыс) – начисление 3% – списание 10%
- второй уровень (от 10 тыс) – начисление 5% – списание 15%
- третий уровень (от 15 тыс) – начисление 7% – списание 15%
- премиум уровень (от 20 тыс) – начисление 10% – списание 20%
Бонусы на День Рождения
Начисление 500 бонусов к дню рождения и дню свадьбы со сроком действия за 10 дней до и 10 дней после даты.
Дополнительная информация
- Повышение до следующего уровня происходит, если сумма накопленных покупок больше пороговых значений (10 000 руб, 15000 рублей и 20 000 руб).
- Начисление бонусов производится на 15-й день после совершения покупки.
- За товары, участвующие в распродажах, акциях и специальных предложениях бонусы начисляются в стандартном режиме из расчета стоимости, внесенной в кассу.
- Оплата бонусами распространяется на товары с полной ценой и не распространяется на товары, участвующие в распродажах, акциях и специальных предложениях.
- Оплата бонусами не суммируется с другими акциями и скидками, если иное не предусмотрено специальными условиями краткосрочных акций.
- При покупке Подарочного сертификата бонусы не начисляются и не списываются.
ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПАРИЖАНКА
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Термины и определения:
«Программа лояльности Парижанка» («Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов Оператором в рамках Программы. Оператором является
ИП Васильева Мария Владимировна, ИНН 632123452334, ОГРН 309632010000062
«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Бонусную карту Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора.
«Участник» — физическое лицо, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять (накапливать, списывать) своей Бонусной картой самостоятельно.
«Личный кабинет(ЛК)» — индивидуальный раздел Участника на сайте parishop.ru, регистрация и авторизация осуществляется посредством верификации
«Бонусная карта Участника» (Карта) — виртуальная Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Бонусы начисляются на Карту и списываются с Карты при приобретении у Оператора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.
«Бонусы» — расчетные единицы, зачисляемые на Бонусную карту Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок) на соответствии с настоящими Правилами.
«Акционные бонусы» – расчетные единицы, зачисляемые на Бонусную карту Участника в соответствии с Правилами конкретной маркетинговой акции, ограниченной во времени и условиях применения. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок) на соответствии с Правилами акции.
«Очередность списания бонусов» – при расчете соблюдается следующая очередность списания бонусов:
1 очередь – акционные бонусы
2 очередь – бонусы День рождения / День свадьбы
3 очередь – бонусы, накопленные за покупки на основании правил Программы лояльности
1.2 Общие положения
Бонусная программа лояльности Парижанка (далее Программа) действует в интернет-магазине parishop.ru и во всех магазинах Парижанка и Парижанка discont на территории РФ, относящихся к собственной розничной сети магазинов.
Перечень магазинов Парижанка (далее Перечень) указан на сайте https://parishop.ru/adresa-magazinov/
Участником бонусной программы лояльности Парижанка может стать любое физическое лицо.
Срок действия Программы не ограничен. Оператор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте https://parishop.ru/bonus/
Оператор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на соответствующем разделе на сайте https://parishop.ru/bonus/ за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
В целях обеспечения участия в программе лояльности участник даёт согласие на осуществление обработки своих персональных данных строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и выражает согласие на получение информации от Оператора по номеру телефона и адресу электронной почты.
Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Изменение своих персональных данных возможно осуществить самостоятельно в соответствующем разделе Личного Кабинета на сайте https://parishop.ru/
В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
Участник имеет право отказаться от получения информации от Оператора одним из следующих способов:
- – подав письменное заявление об отказе на получение информации в магазин, входящий в Перечень
- – направив письменное заявление об отказе на получение информации по электронной почте: shop@parishop.ru
- – заявив об отказе на получение информации по телефону клиентского сервиса: +7 929 980 80 00 (к номеру привязан WhatsApp)
- КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ
Для участия в бонусной программе лояльности Парижанка необходимо совершить покупку на сумму свыше 1 (одного) рубля в интернет-магазине parishop.ru или в любом магазине Парижанка на территории РФ, кроме магазинов франчайзи-партнеров
Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами Программы.
2.1. Регистрация в магазине:
В любом магазине Парижанка при осуществлении покупки на любую сумму.
Обязательным условием регистрации в Программе является заполнение Анкеты участника бонусной программы лояльности (обязательные поля: имя, фамилия, телефон и согласие с правилами программы лояльности (прохождение верификации через sms-сообщение).
2.2. Регистрация онлайн:
При оформлении заказа на сайте parishop.ru на любую сумму
Обязательным условием регистрации в Программе является заполнение Анкеты участника бонусной программы лояльности Парижанка (обязательные поля: имя, фамилия, телефон, email, согласие с правилами программы лояльности). После регистрации участнику программы лояльности предоставляется виртуальная бонусная карта в личном кабинете на сайте parishop.ru
- ПРАВА УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ:
- начисление Бонусов за каждую покупку, согласно уровню участника Программы;
- оплата Бонусами до 20% суммы покупки товаров;
- персональные предложения, участие в различных акциях и мероприятиях бренда.
3.1. Начисление бонусов
Начисление Бонусов производится:
- при покупке на кассе магазина без предъявления карты при указании телефона, указанному в Анкете при регистрации в Программе;
- при оформлении заказа на сайте parishop.ru при указании телефона, указанному в Анкете при регистрации в Программе;
ПРАВИЛА УРОВНЕЙ ПРОГРАММЫ И НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
Бонусы за покупки в магазине Парижанка начисляются на 15-й день после даты покупки.
Бонусы за заказы интернет-магазина parishop.ru начисляются на 15-й день после получения заказа.
1 БОНУС = 1 РУБЛЬ
Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусной карте Участника.
Бонусы не начисляются:
- за услуги (доставка);
- за покупки подарочных сертификатов.
В случае возврата товара, за который Участнику Программы были начислены Бонусы, с Бонусной карты Участника списываются Бонусы, начисленные за покупку данного товара.
При списании накопленных Бонусов на оплату чека, Бонусы начисляются только за покупку товаров, на которые не применились другие скидки, акции, оплата баллами и специальные предложения.
Информацию о состоянии баланса Бонусной карты Участник Программы может узнать:
- после авторизации в личном кабинете на сайте parishop.ru;
- у продавца на кассе магазина;
- в телеграм-боте @ParishopAssistantBot
- по телефону клиентского сервиса: +7 929 980 80 00 (к номеру привязан WhatsApp)
3.3. Уровень программы лояльности
Повышение до следующего уровня происходит, если сумма накопленных покупок больше пороговых значений:
первый уровень (общая сумма покупок до 10 тыс) – начисление 3% от суммы покупки – списание 10% от суммы покупки
второй уровень (общая сумма покупок от 10 тыс) – начисление 5% от суммы покупки – списание 15% от суммы покупки
третий уровень (общая сумма покупок от 15 тыс) – начисление 7% от суммы покупки – списание 15% от суммы покупки
премиум уровень (общая сумма покупок от 20 тыс) – начисление 10% от суммы покупки – списание 20% от суммы покупки
На ряд марок установлено ограничение по списанию бонусов до 15%; начисление бонусов по таким маркам соответствует уровням программы;
3.4. Списание бонусов
Оплата бонусами производится в виде скидки на товар из расчета 1 бонус = 1 рубль:
- при оформлении покупки на кассе магазина по номеру телефона, указанному в Анкете при регистрации в Программе;
- в корзине на сайте parishop.ru при оформлении заказа после авторизации по номеру, указанному в Анкете при регистрации в Программе
Размер Бонусов для оплаты выбирается участником Программы, исходя из суммы остатка накопленных бонусов и максимальной суммы скидки (не более 20% от суммы покупки после применения всех скидок).
Если количества накопленных бонусов недостаточно для оплаты стоимости товаров в чеке, то скидка предоставляется в размере всего остатка Бонусов на Бонусной карте и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.
В случае нулевого остатка на Бонусной карте оплата Бонусами не производится.
При расчете соблюдается следующая очередность списания бонусов:
1 очередь – акционные бонусы
2 очередь – бонусы День рождения / День свадьбы
3 очередь – бонусы, накопленные за покупки на основании правил Программы лояльности
Скидка при оплате Бонусами не суммируется с другими скидками, акциями, начислением бонусов и специальными предложениями.
Оплата одной покупки Бонусами по двум и более картам не осуществляется.
Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
Оплата Бонусами не распространяется:
- на услуги (доставка);
- на покупку подарочных сертификатов;
При возврате товара, оплаченного Бонусами, покупателю возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Бонусы, израсходованные на покупку данного товара, возвращаются на Бонусную карту.
- ПОРЯДОК РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ПО ВОПРОСАМ ПРОГРАММЫ
4.1. Обращения по вопросам Программы
Полная актуальная информация о Программе размещается на сайте https://parishop.ru/bonus/
Обращения по вопросам Программы принимаются:
- в магазинах, входящих в Перечень – https://parishop.ru/adresa-magazinov/;
- по телефону клиентского сервиса: +7 929 980 80 00 (к номеру привязан WhatsApp)
- по электронной почте: shop@parishop.ru
Рассмотрение заявления и составление ответа производится в срок до 3х рабочих дней.
В случае обращения по начислению Бонусов на основании чека за покупку, при осуществлении которой не была предъявлена Бонусная карта Участника Программы, претензии не принимаются за исключением случаев, когда Карта Участника была предъявлена, но не была идентифицирована в торговой системе.
4.2. Сохранение баланса бонусной карты при изменении номера телефона
Для сохранения Бонусного баланса в случае изменения номера телефона участник Программы может:
- изменить номер телефона в личном кабинете на сайте parishop.ru
- по телефону клиентского сервиса: +7 929 980 80 00 (к номеру привязан WhatsApp), при условии совершении звонка с номера телефона, указанного в карточке клиента;
- направить по электронной почте shop@parishop.ru письменное заявление на редактирование номера телефона, при условии, что письмо написано с электронной почты, указанной в карточке клиента. Клиентский сервис свяжется по новому номеру и потребуется пройти верификацию
- ПОРЯДОК РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ, ПОЛУЧИВШИМ КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ В ПАРТНЕРСКИХ МАГАЗИНАХ СЕТИ
В случае обращения покупателя в магазин фирменной розничной сети Парижанка (перечень магазинов указан на сайте https://parishop.ru/adresa-magazinov/) с предъявлением дисконтной карты, полученной в магазине Партнера, покупателю предоставляется скидка соразмерно номинала предъявляемой карты.
При желании покупателя перейти на Программу лояльности Парижанка, ему оформляется карта, как новому клиенту на общих основаниях.